公司質(zhì)量管理體系文件有：層質(zhì)量管理體系文件為《質(zhì)量手冊》；第二層質(zhì)量管理體系文件為《程序文件》；第三層質(zhì)量管理體系文件為《作業(yè)書》；外來文件有國家法律、法規(guī)及國家和行業(yè)標準、規(guī)范、規(guī)程；上級主管部門文件。從各個方面能保證所檢測項目的順利開展，能立承擔(dān)第三方公證性檢測。

服務(wù)標準的承諾
（1）合同服務(wù)時限
自合同簽訂后，應(yīng)按合同順序一般在3天內(nèi)安排檢測/檢驗，特珠情況根據(jù)客戶和現(xiàn)場檢測的實際情況安排檢測，有試驗齡期要求的達到齡期后及時檢測。固定場所檢測，其檢驗報告在檢驗完畢后5日內(nèi)完成；現(xiàn)場檢驗檢測時，報告在現(xiàn)場工作完畢15日內(nèi)完成，或與客戶協(xié)商確定。
（2）及時受理客戶的申訴、投訴及反饋，在7日內(nèi)給予客戶答復(fù)；需要驗證的申訴處理，應(yīng)在受理后7日內(nèi)給與是否進行下一步驗證的答復(fù)，并與客戶耐心協(xié)商。
2.5保密性承諾
（1）對實施檢測檢驗活動中獲得或產(chǎn)生的所有信息承擔(dān)管理責(zé)任。
（2）將擬在公開場合發(fā)布的信息事先通知客戶。
（3）除非是客戶公開的信息或公司和客戶就信息公開達成一致意見的信息，其他的所有信息部被認為是專有信息，應(yīng)視為保密。
（4）當本公司依據(jù)法律要求或合約承諾授權(quán)發(fā)布保密信息時，除非法律禁止，應(yīng)將所公開的信息通知相關(guān)客戶或個人。
（5）本公司從客戶以外的渠道獲得的有關(guān)客戶的信息將作為機密。
2.6對認證/認可機構(gòu)的承諾
2.6.1有下列情形之一時，應(yīng)向認證/認可機構(gòu)申請辦理變更手續(xù):
（1）當公司名稱、地址、法人性質(zhì)的變更；
（2）法定代表人、高管理者、技術(shù)負責(zé)人以及報告授權(quán)簽字人的變更；
（3）認證/認可檢驗檢測項目取消、檢測/檢驗工作范圍發(fā)生重大變化時；
（4）已認證、認可范圍內(nèi)的標準/方法發(fā)生的變更；
（5）依法需要辦理變更的其他事項；
（6）主要政策、組織、機構(gòu)發(fā)生變更應(yīng)及時以書面形式向相關(guān)認證、認可機構(gòu)通知。
2.6.2認真履行CNAS規(guī)定的實驗室的和義務(wù)。
2.6.3 定期向資質(zhì)認定部門上報包括持續(xù)符合資質(zhì)認定條件和要求、遵守從業(yè)規(guī)范、開展檢驗檢測活動等內(nèi)容的年度報告，以及統(tǒng)計數(shù)據(jù)等相關(guān)信息。
2.6.4遵守并接受中國合格評定會、山東省及濟南市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局以及建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督管理部門的其他管理政策和要求。

工業(yè)建筑可靠性
　　　工業(yè)建筑可靠性評級，應(yīng)劃分為構(gòu)件、結(jié)構(gòu)系統(tǒng)、單元三個層次；其中結(jié)構(gòu)系統(tǒng)和構(gòu)件兩個層次的評級，應(yīng)包括安全性和使用性等級評定，需要時可由此綜合評定其可靠性等級；安全性分四個等級，使用性分三個等級，個層次的可靠性分四個等級。
　　　單元是根據(jù)被建、構(gòu)筑物的結(jié)構(gòu)體系、構(gòu)造特點、工藝布置等不同劃分的可以立進行可靠性評定的區(qū)段，每一區(qū)段為一單元。結(jié)構(gòu)體系是單元中根據(jù)建筑結(jié)構(gòu)的不同使用功能所細分的單元，對工業(yè)建筑物一般可按地基基礎(chǔ)、上部承重結(jié)構(gòu)、維護結(jié)構(gòu)劃分為三個結(jié)構(gòu)系統(tǒng)。
　　　構(gòu)件的安全性等級應(yīng)按承載能力、構(gòu)造和連接等項目進行評定，并取其中較低等級作為構(gòu)件的安全性等級。
　　　構(gòu)件使用性等級：混凝土構(gòu)件應(yīng)按裂縫、變形、缺陷和損傷、腐蝕四個項目評定，并取其中的低等級作為構(gòu)件使用性等級；鋼結(jié)構(gòu)構(gòu)件應(yīng)按變形、偏差、一般構(gòu)造和腐蝕等項目進行評定，并取其中的低等級作為構(gòu)件使用性等級；砌體結(jié)構(gòu)構(gòu)件應(yīng)按裂縫、缺陷和損傷、腐蝕三個項目評定，并取其中的低等級作為構(gòu)件使用性等級。
　　　可靠性等級評定按三個層次進行：構(gòu)件、結(jié)構(gòu)體系、單元。

我公司依托國內(nèi)檢測集團和高等院校強有力的技術(shù)支撐，公司自成立以來，在建筑工程領(lǐng)域的建筑工程質(zhì)量和無損檢測業(yè)務(wù)；承民用工程建筑工程質(zhì)量檢測。經(jīng)過幾年的發(fā)展與積累，我公司已擁有了雄厚的經(jīng)濟實力，而且樹立了良好的企業(yè)形象。與建立了較高的商業(yè)信譽，并贏得了社會的廣泛贊譽。