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2.1質(zhì)量方針
2.1.1為了實現(xiàn)法律法規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和資質(zhì)許可的范圍內(nèi)從事檢驗檢測活動,更好的滿足客戶需求,服務(wù)于工程建設(shè)的同時持續(xù)改進(jìn)穩(wěn)健發(fā)展,并轉(zhuǎn)化為本公司的管理和技術(shù)要求。經(jīng)過管理層研究,確定本公司的質(zhì)量方針為:嚴(yán)謹(jǐn)、公正、誠信、服務(wù)。
2.1.2質(zhì)量方針的內(nèi)涵與發(fā)展理念
嚴(yán)格自律、謹(jǐn)細(xì)改進(jìn);客觀立、公平公正;自我約束、誠實信用;服務(wù)、履行承諾。
2.2 質(zhì)量目標(biāo)
2.2.1總體質(zhì)量目標(biāo)
通過持續(xù)改進(jìn)和發(fā)展,爭取在未來三到五年內(nèi)達(dá)到省內(nèi)建設(shè)工程領(lǐng)域技術(shù)水平;未來八到十年內(nèi),在建設(shè)工程檢驗檢測的主要和類型方面達(dá)到區(qū)域水平。
2.2.2質(zhì)量控制目標(biāo)
(1)檢驗檢測報告的結(jié)論性正確率;
(2)合同履約率≥96%;
(3)客戶的滿意度≥95%;
(4)申訴投訴的受理處置率;
(5)培訓(xùn)計劃實施率≥98%;
(6)在用儀器設(shè)備完好率≥98%;
(7)安全生產(chǎn)重大事故率為0。
2.3行為準(zhǔn)則及質(zhì)量承諾
2.3.1員工行為準(zhǔn)則
遵紀(jì)守法,愛崗敬業(yè);尊重客戶,熱愛公司;誠實可靠,行為公正;守信守時,言行有禮;
勤于學(xué)習(xí),善于創(chuàng)新;建言獻(xiàn)策,保守秘密;顧全大局,精誠團(tuán)結(jié);令行禁止,作風(fēng)優(yōu)良。
2.3.2質(zhì)量承諾
客戶至上,精心測試,系統(tǒng)管理,方法科學(xué),數(shù)據(jù)客觀,結(jié)論準(zhǔn)確,合理收費(fèi),服務(wù)。
公司本著“誠信、公正、嚴(yán)謹(jǐn)”的原則,在嚴(yán)格遵守工程檢測行業(yè)職業(yè)操守的同時,努力推行以客戶的需求為著眼點(diǎn),讓客戶滿意、服務(wù)至上的“一站式服務(wù)”理念,讓客戶安心、放心。放眼未來,我們將全力打造成為一家集房屋建筑工程、公路工程、水利工程、橋梁工程、隧道工程、鐵路工程試驗檢測于一體的大型工程檢測企業(yè),成為中國工程檢測行業(yè)的者!
我公司是一家提供房屋質(zhì)量檢測、房屋安全、建筑可靠性、建筑抗震、鋼結(jié)構(gòu)工程檢測、危房評估、建筑加固設(shè)計、房屋加固補(bǔ)強(qiáng)施工、房屋檢測咨詢服務(wù)等專項資質(zhì)單位。公司環(huán)境舒適,檢測儀器設(shè)備齊全,設(shè)有綜合部、部、市場部、技術(shù)服務(wù)部、行政部和財務(wù)部等部門,檢測部下設(shè)多個個組
我公司在檢測工作中,嚴(yán)格遵守國家的法律法規(guī),不斷完善內(nèi)部管理,強(qiáng)化服務(wù)意識,秉持“科學(xué)、公正、準(zhǔn)確、及時”的服務(wù)理念,有一支團(tuán)結(jié)、誠信、敬業(yè)、自律、勤奮的員工團(tuán)隊,有健全的內(nèi)控制度,嚴(yán)格的職業(yè)紀(jì)律,規(guī)范的檢測程序,常態(tài)化的職業(yè)培訓(xùn)。經(jīng)過多年的努力,公司已建立全面的質(zhì)量控制體系,以科學(xué)的體系構(gòu)成,規(guī)范的流程管理,精細(xì)的節(jié)點(diǎn)控制,的檢測設(shè)備和技術(shù),嚴(yán)格的分級審核和嚴(yán)格的獎懲制度,以良好的職業(yè)道德和質(zhì)量保證贏得社會各界的一致贊譽(yù),