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2.1質量方針
2.1.1為了實現(xiàn)法律法規(guī)、技術標準和資質許可的范圍內從事檢驗檢測活動,更好的滿足客戶需求,服務于工程建設的同時持續(xù)改進穩(wěn)健發(fā)展,并轉化為本公司的管理和技術要求。經(jīng)過管理層研究,確定本公司的質量方針為:嚴謹、公正、誠信、服務。
2.1.2質量方針的內涵與發(fā)展理念
嚴格自律、謹細改進;客觀立、公平公正;自我約束、誠實信用;服務、履行承諾。
2.2 質量目標
2.2.1總體質量目標
通過持續(xù)改進和發(fā)展,爭取在未來三到五年內達到省內建設工程領域技術水平;未來八到十年內,在建設工程檢驗檢測的主要和類型方面達到區(qū)域水平。
2.2.2質量控制目標
(1)檢驗檢測報告的結論性正確率;
(2)合同履約率≥96%;
(3)客戶的滿意度≥95%;
(4)申訴投訴的受理處置率;
(5)培訓計劃實施率≥98%;
(6)在用儀器設備完好率≥98%;
(7)安全生產(chǎn)重大事故率為0。
2.3行為準則及質量承諾
2.3.1員工行為準則
遵紀守法,愛崗敬業(yè);尊重客戶,熱愛公司;誠實可靠,行為公正;守信守時,言行有禮;
勤于學習,善于創(chuàng)新;建言獻策,保守秘密;顧全大局,精誠團結;令行禁止,作風優(yōu)良。
2.3.2質量承諾
客戶至上,精心測試,系統(tǒng)管理,方法科學,數(shù)據(jù)客觀,結論準確,合理收費,服務。
我公司所有檢測人員和管理人員均經(jīng)過省級技術培訓和考試考核,持證上崗,人員素質、技術水平都同行業(yè)。公司現(xiàn)有各類檢測設備120多臺(套),并經(jīng)過國家、省、市各級計量部門部門檢定和校準,實驗室建筑面積1000多平方米。多年以來,公司每年不斷投入,使檢測儀器設備不新,設施環(huán)境不斷改善,現(xiàn)在檢測數(shù)據(jù)采集、處理均實現(xiàn)微機化管理。
公司本著“誠信、公正、嚴謹”的原則,在嚴格遵守工程檢測行業(yè)職業(yè)操守的同時,努力推行以客戶的需求為著眼點,讓客戶滿意、服務至上的“一站式服務”理念,讓客戶安心、放心。放眼未來,我們將全力打造成為一家集房屋建筑工程、公路工程、水利工程、橋梁工程、隧道工程、鐵路工程試驗檢測于一體的大型工程檢測企業(yè),成為中國工程檢測行業(yè)的者!
我公司是一家的建筑工程檢測技術服務單位。我公司以國家、行業(yè)和地方的技術標準和規(guī)范為依據(jù),以的檢測設備和熟練的檢測技術為基礎,真實客觀地評價工程質量,為客戶提供“科學、公正、準確”的檢測報告。所出具的數(shù)據(jù)和報告具有第三方公正性和法律效力,可作為國家質量監(jiān)督部門和機關進行質量評定、仲裁、判決的法定依據(jù)。