服務標準的承諾
（1）合同服務時限
自合同簽訂后，應按合同順序一般在3天內(nèi)安排檢測/檢驗，特珠情況根據(jù)客戶和現(xiàn)場檢測的實際情況安排檢測，有試驗齡期要求的達到齡期后及時檢測。固定場所檢測，其檢驗報告在檢驗完畢后5日內(nèi)完成；現(xiàn)場檢驗檢測時，報告在現(xiàn)場工作完畢15日內(nèi)完成，或與客戶協(xié)商確定。
（2）及時受理客戶的申訴、投訴及反饋，在7日內(nèi)給予客戶答復；需要驗證的申訴處理，應在受理后7日內(nèi)給與是否進行下一步驗證的答復，并與客戶耐心協(xié)商。
2.5保密性承諾
（1）對實施檢測檢驗活動中獲得或產(chǎn)生的所有信息承擔管理責任。
（2）將擬在公開場合發(fā)布的信息事先通知客戶。
（3）除非是客戶公開的信息或公司和客戶就信息公開達成一致意見的信息，其他的所有信息部被認為是專有信息，應視為保密。
（4）當本公司依據(jù)法律要求或合約承諾授權發(fā)布保密信息時，除非法律禁止，應將所公開的信息通知相關客戶或個人。
（5）本公司從客戶以外的渠道獲得的有關客戶的信息將作為機密。
2.6對認證/認可機構的承諾
2.6.1有下列情形之一時，應向認證/認可機構申請辦理變更手續(xù):
（1）當公司名稱、地址、法人性質的變更；
（2）法定代表人、高管理者、技術負責人以及報告授權簽字人的變更；
（3）認證/認可檢驗檢測項目取消、檢測/檢驗工作范圍發(fā)生重大變化時；
（4）已認證、認可范圍內(nèi)的標準/方法發(fā)生的變更；
（5）依法需要辦理變更的其他事項；
（6）主要政策、組織、機構發(fā)生變更應及時以書面形式向相關認證、認可機構通知。
2.6.2認真履行CNAS規(guī)定的實驗室的和義務。
2.6.3 定期向資質認定部門上報包括持續(xù)符合資質認定條件和要求、遵守從業(yè)規(guī)范、開展檢驗檢測活動等內(nèi)容的年度報告，以及統(tǒng)計數(shù)據(jù)等相關信息。
2.6.4遵守并接受中國合格評定會、山東省及濟南市質量技術監(jiān)督局以及建設工程質量監(jiān)督管理部門的其他管理政策和要求。

 公司本著“誠信、公正、嚴謹”的原則，在嚴格遵守工程檢測行業(yè)職業(yè)操守的同時，努力推行以客戶的需求為著眼點，讓客戶滿意、服務至上的“一站式服務”理念，讓客戶安心、放心。放眼未來，我們將全力打造成為一家集房屋建筑工程、公路工程、水利工程、橋梁工程、隧道工程、鐵路工程試驗檢測于一體的大型工程檢測企業(yè)，成為中國工程檢測行業(yè)的者！

我公司是一家提供房屋質量檢測、房屋安全、建筑可靠性、建筑抗震、鋼結構工程檢測、危房評估、建筑加固設計、房屋加固補強施工、房屋檢測咨詢服務等專項資質單位。公司環(huán)境舒適，檢測儀器設備齊全，設有綜合部、部、市場部、技術服務部、行政部和財務部等部門，檢測部下設多個個組  

我公司是一家具有立法人的建筑工程檢測單位，是福建省審查批準的綜合類檢測機構。公司組織機構、技術力量、管理制度、儀器設備、檢測環(huán)境均符合國家和行業(yè)標準,并通過了河北省計量認證機構的計量認證，通過了CNAS國家實驗室認可。公司在擁有計算機管理系統(tǒng)，實現(xiàn)了檢測數(shù)據(jù)自動采集、自動網(wǎng)絡傳遞、檢測結論自動生成，檢測報告電子簽名等一系列自動化網(wǎng)絡管理和過程控制，了檢測過程中的人為因素。