公司本著“以技術(shù)創(chuàng)、以人才作保障、以誠信拓市場”的理念，堅持“科學公正、求實嚴謹、精誠服務(wù)、持續(xù)改進”的工作準則，竭誠為廣大客戶提供的服務(wù)。始終秉承“方法科學、行為公正、數(shù)據(jù)準確、服務(wù)及時”的質(zhì)量方針，不斷強化服務(wù)意識，提高檢測誠信度。竭誠為廣大企事業(yè)客戶、部門、社會大眾提供滿意的檢測服務(wù)。

服務(wù)標準的承諾
（1）合同服務(wù)時限
自合同簽訂后，應(yīng)按合同順序一般在3天內(nèi)安排檢測/檢驗，特珠情況根據(jù)客戶和現(xiàn)場檢測的實際情況安排檢測，有試驗齡期要求的達到齡期后及時檢測。固定場所檢測，其檢驗報告在檢驗完畢后5日內(nèi)完成；現(xiàn)場檢驗檢測時，報告在現(xiàn)場工作完畢15日內(nèi)完成，或與客戶協(xié)商確定。
（2）及時受理客戶的申訴、投訴及反饋，在7日內(nèi)給予客戶答復；需要驗證的申訴處理，應(yīng)在受理后7日內(nèi)給與是否進行下一步驗證的答復，并與客戶耐心協(xié)商。
2.5保密性承諾
（1）對實施檢測檢驗活動中獲得或產(chǎn)生的所有信息承擔管理責任。
（2）將擬在公開場合發(fā)布的信息事先通知客戶。
（3）除非是客戶公開的信息或公司和客戶就信息公開達成一致意見的信息，其他的所有信息部被認為是專有信息，應(yīng)視為保密。
（4）當本公司依據(jù)法律要求或合約承諾授權(quán)發(fā)布保密信息時，除非法律禁止，應(yīng)將所公開的信息通知相關(guān)客戶或個人。
（5）本公司從客戶以外的渠道獲得的有關(guān)客戶的信息將作為機密。
2.6對認證/認可機構(gòu)的承諾
2.6.1有下列情形之一時，應(yīng)向認證/認可機構(gòu)申請辦理變更手續(xù):
（1）當公司名稱、地址、法人性質(zhì)的變更；
（2）法定代表人、高管理者、技術(shù)負責人以及報告授權(quán)簽字人的變更；
（3）認證/認可檢驗檢測項目取消、檢測/檢驗工作范圍發(fā)生重大變化時；
（4）已認證、認可范圍內(nèi)的標準/方法發(fā)生的變更；
（5）依法需要辦理變更的其他事項；
（6）主要政策、組織、機構(gòu)發(fā)生變更應(yīng)及時以書面形式向相關(guān)認證、認可機構(gòu)通知。
2.6.2認真履行CNAS規(guī)定的實驗室的和義務(wù)。
2.6.3 定期向資質(zhì)認定部門上報包括持續(xù)符合資質(zhì)認定條件和要求、遵守從業(yè)規(guī)范、開展檢驗檢測活動等內(nèi)容的年度報告，以及統(tǒng)計數(shù)據(jù)等相關(guān)信息。
2.6.4遵守并接受中國合格評定會、山東省及濟南市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局以及建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督管理部門的其他管理政策和要求。

抗震構(gòu)造措施
⑴本工程為三層現(xiàn)澆鋼筋混凝土框架結(jié)構(gòu)房屋，抗震設(shè)防烈度為6度，現(xiàn)使用功能為師生食堂，根據(jù)《建筑工程抗震設(shè)防分類標準》3.0.2條，該樓抗震設(shè)防類別為乙類，依據(jù)《建筑抗震標準》1.0.3條按比本地區(qū)設(shè)防烈度提高一度（7度）的要求核查其抗震措施；該樓約建于1998年，依據(jù)《建筑抗震標準》1.0.4及1.0.5條，該樓后續(xù)使用年限為40年，屬B類建筑，采用《建筑抗震標準》(G023-2009) 6.1節(jié)和6.3節(jié)相關(guān)規(guī)定的要求進行抗震構(gòu)造措施。
⑵本工程地處抗震設(shè)防烈度6度區(qū)，根據(jù)《建筑抗震標準》4.1.1條，可不進行場地對建筑影響的抗震。
    ⑶本工程地處抗震設(shè)防烈度6度區(qū)，根據(jù)《建筑抗震標準》4.2.2條，可不進行其地基基礎(chǔ)的抗震。
    ⑷房屋的高度滿足《建筑抗震標準》6.1.1條2款的要求。
    ⑸該房屋為多跨框架，滿足《建筑抗震標準》6.3.2條1款的要求。
⑹框架柱、梁的截面尺寸滿足《建筑抗震標準》6.3.2條3款的要求。
⑺根據(jù)上述承載力計算結(jié)果框架柱的軸壓比滿足《建筑抗震標準》表6.3.2-1的要求。
⑻梁、柱實際達到的混凝土強度等級滿足《建筑抗震標準》6.3.3的要求。
⑼框架梁縱向鋼筋的配置、梁端箍筋加密區(qū)的長度及箍筋的大間距滿足《建筑抗震標準》6.3.4條的要求。
⑽框架柱縱向鋼筋的配置、柱端箍筋加密區(qū)的長度及箍筋的大間距滿足《建筑抗震標準》

工業(yè)建筑可靠性的目的、范圍和內(nèi)容：
一、初步調(diào)查應(yīng)包括下列基本工作內(nèi)容： 
1 查閱圖紙資料，包括工程地質(zhì)勘察報告、設(shè)計圖、竣工資料、檢查觀測記錄、歷次加固和改造圖紙和資料、事故處理報告等。 
2 調(diào)查工業(yè)建筑的歷史情況，包括施工、維修、加固、改造、用途變更、使用條件改變以及受災(zāi)害等情況。 
3 考察現(xiàn)場，調(diào)查工業(yè)建筑的實際狀況、使用條件、內(nèi)外環(huán)境，以及目前存在的問題。 4 確定詳細調(diào)查與檢測的工作大綱，擬定方案。 
二、方案應(yīng)根據(jù)對象的特點和初步調(diào)查結(jié)果、目的和要求制訂。內(nèi)容應(yīng)包括檢測的依據(jù)、詳細調(diào)查與檢測的工作內(nèi)容、檢測方案和主要檢測方法、工作進度計劃及需由委托方完成的準備工作等。 
我公司是一家具有公正立的第三方建筑工程質(zhì)量檢測單位，從事資質(zhì)范圍內(nèi)的建筑工程質(zhì)量檢測工作，向客戶出具客觀準確、具有公信力的檢測報告。公司獲得認可監(jiān)督管理會頒發(fā)的資質(zhì)認定計量認證書和住房和城鄉(xiāng)頒發(fā)的建設(shè)工程質(zhì)量檢測機構(gòu)資質(zhì)證書。