公司本著“以技術(shù)創(chuàng)、以人才作保障、以誠信拓市場”的理念，堅持“科學(xué)公正、求實嚴(yán)謹(jǐn)、精誠服務(wù)、持續(xù)改進(jìn)”的工作準(zhǔn)則，竭誠為廣大客戶提供的服務(wù)。始終秉承“方法科學(xué)、行為公正、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、服務(wù)及時”的質(zhì)量方針，不斷強(qiáng)化服務(wù)意識，提高檢測誠信度。竭誠為廣大企事業(yè)客戶、部門、社會大眾提供滿意的檢測服務(wù)。

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的承諾
（1）合同服務(wù)時限
自合同簽訂后，應(yīng)按合同順序一般在3天內(nèi)安排檢測/檢驗，特珠情況根據(jù)客戶和現(xiàn)場檢測的實際情況安排檢測，有試驗齡期要求的達(dá)到齡期后及時檢測。固定場所檢測，其檢驗報告在檢驗完畢后5日內(nèi)完成；現(xiàn)場檢驗檢測時，報告在現(xiàn)場工作完畢15日內(nèi)完成，或與客戶協(xié)商確定。
（2）及時受理客戶的申訴、投訴及反饋，在7日內(nèi)給予客戶答復(fù)；需要驗證的申訴處理，應(yīng)在受理后7日內(nèi)給與是否進(jìn)行下一步驗證的答復(fù)，并與客戶耐心協(xié)商。
2.5保密性承諾
（1）對實施檢測檢驗活動中獲得或產(chǎn)生的所有信息承擔(dān)管理責(zé)任。
（2）將擬在公開場合發(fā)布的信息事先通知客戶。
（3）除非是客戶公開的信息或公司和客戶就信息公開達(dá)成一致意見的信息，其他的所有信息部被認(rèn)為是專有信息，應(yīng)視為保密。
（4）當(dāng)本公司依據(jù)法律要求或合約承諾授權(quán)發(fā)布保密信息時，除非法律禁止，應(yīng)將所公開的信息通知相關(guān)客戶或個人。
（5）本公司從客戶以外的渠道獲得的有關(guān)客戶的信息將作為機(jī)密。
2.6對認(rèn)證/認(rèn)可機(jī)構(gòu)的承諾
2.6.1有下列情形之一時，應(yīng)向認(rèn)證/認(rèn)可機(jī)構(gòu)申請辦理變更手續(xù):
（1）當(dāng)公司名稱、地址、法人性質(zhì)的變更；
（2）法定代表人、高管理者、技術(shù)負(fù)責(zé)人以及報告授權(quán)簽字人的變更；
（3）認(rèn)證/認(rèn)可檢驗檢測項目取消、檢測/檢驗工作范圍發(fā)生重大變化時；
（4）已認(rèn)證、認(rèn)可范圍內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn)/方法發(fā)生的變更；
（5）依法需要辦理變更的其他事項；
（6）主要政策、組織、機(jī)構(gòu)發(fā)生變更應(yīng)及時以書面形式向相關(guān)認(rèn)證、認(rèn)可機(jī)構(gòu)通知。
2.6.2認(rèn)真履行CNAS規(guī)定的實驗室的和義務(wù)。
2.6.3 定期向資質(zhì)認(rèn)定部門上報包括持續(xù)符合資質(zhì)認(rèn)定條件和要求、遵守從業(yè)規(guī)范、開展檢驗檢測活動等內(nèi)容的年度報告，以及統(tǒng)計數(shù)據(jù)等相關(guān)信息。
2.6.4遵守并接受中國合格評定會、山東省及濟(jì)南市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局以及建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督管理部門的其他管理政策和要求。

公正性承諾
公司是從事建筑材料、建筑工程及其相關(guān)領(lǐng)域的檢驗檢測的機(jī)構(gòu)，為了保證本公司檢驗檢測活動的公正性，特作如下承諾聲明：
（1）本公司的質(zhì)量管理體系的建立和運行符合IS0/IECl7025: 2005 《檢測與校準(zhǔn)實驗室能力的適用要求》及應(yīng)用說明、IS0/IEC17020: 2012《合格評定一各類檢驗機(jī)構(gòu)能力的運作要求》及應(yīng)用說明、《檢驗檢測機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定管理辦法》（質(zhì)檢總局第163號令）、《檢驗檢測機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評審準(zhǔn)則》、《建設(shè)工程質(zhì)量檢測管理辦法》（令2005第141號）、《檢測和校準(zhǔn)實驗室能力認(rèn)可準(zhǔn)則》（CNAS-CL01：2006）和相關(guān)的應(yīng)用說明、《檢驗機(jī)構(gòu)能力認(rèn)可準(zhǔn)則》（CNAS-CI01：2015）及其相關(guān)應(yīng)用說明，以及相關(guān)法律法規(guī)的要求。
（2）本公司對所有客戶不抱任何成見和偏見，與客戶不起利益沖突，并向所有客戶提供同等質(zhì)量的檢驗檢測服務(wù)。
（3）本公司的檢驗檢測數(shù)據(jù)和結(jié)果不受任何行政的、經(jīng)濟(jì)的和其他方面的干預(yù)。
（4）本公司所有從事檢驗檢測的人員不得與檢驗檢測活動、數(shù)據(jù)和結(jié)果存在關(guān)聯(lián)的利益關(guān)系。 不得參與和樣品或有競爭利益關(guān)系產(chǎn)品的設(shè)計、研制、生產(chǎn)、供應(yīng)、安裝、使用或維護(hù)活動；不得參與任何對檢驗檢測結(jié)果和數(shù)據(jù)的判斷產(chǎn)生不良影響的商業(yè)或技術(shù)活動；保證工作的立性和數(shù)據(jù)、結(jié)果的誠信性。本公司員工不得同時在兩個及以上檢驗檢測機(jī)構(gòu)從業(yè)。
（5）本公司嚴(yán)格遵守職業(yè)道德，嚴(yán)肅自覺地商業(yè)賄賂；為客戶保守技術(shù)秘密、所有權(quán)；嚴(yán)守客戶所提供的有保密要求的資料、樣品及檢驗檢測的數(shù)據(jù)和結(jié)果的機(jī)密；不得為任何其他單位所利用。

我公司是一家具有立法人的建筑工程檢測單位，是福建省審查批準(zhǔn)的綜合類檢測機(jī)構(gòu)。公司組織機(jī)構(gòu)、技術(shù)力量、管理制度、儀器設(shè)備、檢測環(huán)境均符合國家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),并通過了河北省計量認(rèn)證機(jī)構(gòu)的計量認(rèn)證，通過了CNAS國家實驗室認(rèn)可。公司在擁有計算機(jī)管理系統(tǒng)，實現(xiàn)了檢測數(shù)據(jù)自動采集、自動網(wǎng)絡(luò)傳遞、檢測結(jié)論自動生成，檢測報告電子簽名等一系列自動化網(wǎng)絡(luò)管理和過程控制，了檢測過程中的人為因素。