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公司本著“以技術(shù)創(chuàng)、以人才作保障、以誠(chéng)信拓市場(chǎng)”的理念,堅(jiān)持“科學(xué)公正、求實(shí)嚴(yán)謹(jǐn)、精誠(chéng)服務(wù)、持續(xù)改進(jìn)”的工作準(zhǔn)則,竭誠(chéng)為廣大客戶(hù)提供的服務(wù)。始終秉承“方法科學(xué)、行為公正、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、服務(wù)及時(shí)”的質(zhì)量方針,不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),提高檢測(cè)誠(chéng)信度。竭誠(chéng)為廣大企事業(yè)客戶(hù)、部門(mén)、社會(huì)大眾提供滿(mǎn)意的檢測(cè)服務(wù)。
公司質(zhì)量管理體系文件有:層質(zhì)量管理體系文件為《質(zhì)量手冊(cè)》;第二層質(zhì)量管理體系文件為《程序文件》;第三層質(zhì)量管理體系文件為《作業(yè)書(shū)》;外來(lái)文件有國(guó)家法律、法規(guī)及國(guó)家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、規(guī)程;上級(jí)主管部門(mén)文件。從各個(gè)方面能保證所檢測(cè)項(xiàng)目的順利開(kāi)展,能立承擔(dān)第三方公證性檢測(cè)。
我公司依托國(guó)內(nèi)檢測(cè)集團(tuán)和高等院校強(qiáng)有力的技術(shù)支撐,公司自成立以來(lái),在建筑工程領(lǐng)域的建筑工程質(zhì)量和無(wú)損檢測(cè)業(yè)務(wù);承民用工程建筑工程質(zhì)量檢測(cè)。經(jīng)過(guò)幾年的發(fā)展與積累,我公司已擁有了雄厚的經(jīng)濟(jì)實(shí)力,而且樹(shù)立了良好的企業(yè)形象。與建立了較高的商業(yè)信譽(yù),并贏得了社會(huì)的廣泛贊譽(yù)。
2.1質(zhì)量方針
2.1.1為了實(shí)現(xiàn)法律法規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和資質(zhì)許可的范圍內(nèi)從事檢驗(yàn)檢測(cè)活動(dòng),更好的滿(mǎn)足客戶(hù)需求,服務(wù)于工程建設(shè)的同時(shí)持續(xù)改進(jìn)穩(wěn)健發(fā)展,并轉(zhuǎn)化為本公司的管理和技術(shù)要求。經(jīng)過(guò)管理層研究,確定本公司的質(zhì)量方針為:嚴(yán)謹(jǐn)、公正、誠(chéng)信、服務(wù)。
2.1.2質(zhì)量方針的內(nèi)涵與發(fā)展理念
嚴(yán)格自律、謹(jǐn)細(xì)改進(jìn);客觀(guān)立、公平公正;自我約束、誠(chéng)實(shí)信用;服務(wù)、履行承諾。
2.2 質(zhì)量目標(biāo)
2.2.1總體質(zhì)量目標(biāo)
通過(guò)持續(xù)改進(jìn)和發(fā)展,爭(zhēng)取在未來(lái)三到五年內(nèi)達(dá)到省內(nèi)建設(shè)工程領(lǐng)域技術(shù)水平;未來(lái)八到十年內(nèi),在建設(shè)工程檢驗(yàn)檢測(cè)的主要和類(lèi)型方面達(dá)到區(qū)域水平。
2.2.2質(zhì)量控制目標(biāo)
(1)檢驗(yàn)檢測(cè)報(bào)告的結(jié)論性正確率;
(2)合同履約率≥96%;
(3)客戶(hù)的滿(mǎn)意度≥95%;
(4)申訴投訴的受理處置率;
(5)培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施率≥98%;
(6)在用儀器設(shè)備完好率≥98%;
(7)安全生產(chǎn)重大事故率為0。
2.3行為準(zhǔn)則及質(zhì)量承諾
2.3.1員工行為準(zhǔn)則
遵紀(jì)守法,愛(ài)崗敬業(yè);尊重客戶(hù),熱愛(ài)公司;誠(chéng)實(shí)可靠,行為公正;守信守時(shí),言行有禮;
勤于學(xué)習(xí),善于創(chuàng)新;建言獻(xiàn)策,保守秘密;顧全大局,精誠(chéng)團(tuán)結(jié);令行禁止,作風(fēng)優(yōu)良。
2.3.2質(zhì)量承諾
客戶(hù)至上,精心測(cè)試,系統(tǒng)管理,方法科學(xué),數(shù)據(jù)客觀(guān),結(jié)論準(zhǔn)確,合理收費(fèi),服務(wù)。