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2.1質(zhì)量方針
2.1.1為了實現(xiàn)法律法規(guī)、技術(shù)標準和資質(zhì)許可的范圍內(nèi)從事檢驗檢測活動,更好的滿足客戶需求,服務(wù)于工程建設(shè)的同時持續(xù)改進穩(wěn)健發(fā)展,并轉(zhuǎn)化為本公司的管理和技術(shù)要求。經(jīng)過管理層研究,確定本公司的質(zhì)量方針為:嚴謹、公正、誠信、服務(wù)。
2.1.2質(zhì)量方針的內(nèi)涵與發(fā)展理念
嚴格自律、謹細改進;客觀立、公平公正;自我約束、誠實信用;服務(wù)、履行承諾。
2.2 質(zhì)量目標
2.2.1總體質(zhì)量目標
通過持續(xù)改進和發(fā)展,爭取在未來三到五年內(nèi)達到省內(nèi)建設(shè)工程領(lǐng)域技術(shù)水平;未來八到十年內(nèi),在建設(shè)工程檢驗檢測的主要和類型方面達到區(qū)域水平。
2.2.2質(zhì)量控制目標
(1)檢驗檢測報告的結(jié)論性正確率;
(2)合同履約率≥96%;
(3)客戶的滿意度≥95%;
(4)申訴投訴的受理處置率;
(5)培訓(xùn)計劃實施率≥98%;
(6)在用儀器設(shè)備完好率≥98%;
(7)安全生產(chǎn)重大事故率為0。
2.3行為準則及質(zhì)量承諾
2.3.1員工行為準則
遵紀守法,愛崗敬業(yè);尊重客戶,熱愛公司;誠實可靠,行為公正;守信守時,言行有禮;
勤于學(xué)習,善于創(chuàng)新;建言獻策,保守秘密;顧全大局,精誠團結(jié);令行禁止,作風優(yōu)良。
2.3.2質(zhì)量承諾
客戶至上,精心測試,系統(tǒng)管理,方法科學(xué),數(shù)據(jù)客觀,結(jié)論準確,合理收費,服務(wù)。
我公司依托國內(nèi)檢測集團和高等院校強有力的技術(shù)支撐,公司自成立以來,在建筑工程領(lǐng)域的建筑工程質(zhì)量和無損檢測業(yè)務(wù);承民用工程建筑工程質(zhì)量檢測。經(jīng)過幾年的發(fā)展與積累,我公司已擁有了雄厚的經(jīng)濟實力,而且樹立了良好的企業(yè)形象。與建立了較高的商業(yè)信譽,并贏得了社會的廣泛贊譽。
公司擁有一套完善、嚴格的管理保證體系,所有檢測人員均經(jīng)過嚴格培訓(xùn),持證上崗,并定期參加培訓(xùn)與考核,對影響檢測工作質(zhì)量的各個環(huán)節(jié)實施有效控制,嚴格管理,從而使公司質(zhì)量管理體系更加完善,為委托方出具科學(xué)、準確、公正、求實,具有法律效力的檢測數(shù)據(jù)。我公司全面推行質(zhì)量管理,堅持以“科學(xué)準確、、持續(xù)發(fā)展、用戶滿意”為質(zhì)量方針,以市場為導(dǎo)向,以競爭求發(fā)展,不斷完善自我,開拓進取,為新老客戶提供服務(wù)。
公司本著“誠信、公正、嚴謹”的原則,在嚴格遵守工程檢測行業(yè)職業(yè)操守的同時,努力推行以客戶的需求為著眼點,讓客戶滿意、服務(wù)至上的“一站式服務(wù)”理念,讓客戶安心、放心。放眼未來,我們將全力打造成為一家集房屋建筑工程、公路工程、水利工程、橋梁工程、隧道工程、鐵路工程試驗檢測于一體的大型工程檢測企業(yè),成為中國工程檢測行業(yè)的者!